nieuwe

Engage AI

Analyze. Empathize. Optimize.

The science

Engage AI is based on many years of research led by Björn Schuller, Chief Scientific Officer at audEERING. With more than 45.000 citations, he is the most cited scientist globally in audio-based affective computing and a top 25-researcher globally within AI (read more here).

A team of AI- and data-scientists, led by audEERING CTO Florian Eyben, and working in conjunction with Jabra’s contact center experts, have optimized and customized this science for the contact center environment.

To get an idea of what the AI delivers, imagine a group of particularly emotionally intelligent people listening to every call, and evaluating the customer sentiment and agent tone.

In the below video, you can hear Björn Schuller and Florian Eyben describe the science in Engage AI:

One very important focus area in Engage AI has been to eliminate biases in the AI-system. Unfortunately, even some of the very best AI systems have been found to exhibit biases, for example towards gender or ethnicity (see for instance this research from Stanford).

Bias can always be present in AI-systems. With Engage AI we take the extra step to ensure that biases are neutralized as fast as they’re discovered. All models are subjected to a large battery of bias-tests before being deployed. And for extra peace of mind, agents can always remove calls from the analysis if they feel they were unfairly scored. If these situations occur, the Engage AI team will work fast to ensure that the AI learns to avoid this bias. After all, continuous learning is exactly what AI is about.

What you like to learn more about the science? Get in touch.

Neem contact op met Sales

Krijg de beste oplossing voor uw organisatie en specifieke gebruikscase. Onze experts kunnen je adviseren over producten, compatibiliteit en UC-implementaties.

Meld u aan voor een gratis proefprogramma

Wij bieden gratis proefprogramma's aan voor bedrijven met meer dan 500 medewerkers, die hun huidige apparaten vervangen of een nieuw project hebben. Algemene voorwaarden van toepassing.

Onmiddellijke verkoopondersteuning

Live chat | 1-800-826-4656 | 8:00 - 17:00 (EST)

Heeft u technische ondersteuning nodig?

Voor productondersteuning en vragen over garantie kun je terecht op onze supportpagina's, waar je handleidingen, FAQ's, video's, contactinformatie en meer kunt vinden.

Word nu geholpen

Onze salesexperts staan klaar om u te helpen

Korte beschrijving

Vereist

Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden en geef Jabra en haar moederbedrijf toestemming om contact met mij op te nemen per e-mail of reclame, met kortingen, nieuws, partnerupdates en enquêtes. Jabra slaat mijn naam e-mailadres op, alsmede cookies en andere identificatoren in overeenstemming met het privacybeleid. Ik kan mij te allen tijde uitschrijven.

Meld u aan voor een gratis proefprogramma

Wij bieden gratis proefprogramma's aan voor bedrijven met meer dan 500 medewerkers, die hun huidige apparaten vervangen of een nieuw project hebben. Algemene voorwaarden van toepassing.

Onmiddellijke verkoopondersteuning

Live chat | 1-800-826-4656 | 8:00 - 17:00 (EST)

Heeft u technische ondersteuning nodig?

Voor productondersteuning en vragen over garantie kun je terecht op onze supportpagina's, waar je handleidingen, FAQ's, video's, contactinformatie en meer kunt vinden.

Word nu geholpen

Oplossingen

Evolve2 65 Flex

Elite 10

Elite 10 Gen 2

Speak2 75

PanaCast 20

PanaCast Meet Anywhere

PanaCast 50 Video Bar System

Enhance Plus

All hearing products

Jabra Enhance™

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 20

Talk 65

Jabra Sound+

Oplaadhouders

Deals

Refurbished producten

Unlock 50% discount on the Jabra Wireless Charging Pad when you buy Elite earbuds.*

Per activiteit

Per omgeving

Zakelijke oplossingen

Evolve2 Buds

Contact opnemen met Sales

Rapport hybride werken

Contact opnemen met Sales

Casestudy's

Contact opnemen met Sales

Partner log-in

Contact opnemen met Sales

Alle services

Contact opnemen met Sales

Rapport hybride werken

Contact opnemen met Sales

Doe wonderen

Ontdek

Casestudy's

Contact opnemen met Sales

Voor de pers

Contact opnemen met Sales

Rapport hybride werken

Contact opnemen met Sales

Doe wonderen

Ondersteuning krijgen

Hulp nodig met jouw Jabra-product?

Bluetooth-koppelgids

Online bestellingen

Gevonden waar u naar op zoek was?

Gevonden waar u naar op zoek was?

Engage AI

Analyze. Empathize. Optimize.

The science

Neem contact op met Sales

Meld u aan voor een gratis proefprogramma

Onmiddellijke verkoopondersteuning

Heeft u technische ondersteuning nodig?

Onze salesexperts staan klaar om u te helpen

Meld u aan voor een gratis proefprogramma

Onmiddellijke verkoopondersteuning

Heeft u technische ondersteuning nodig?