chevron_left menu MENU
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
chevron_right
not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
close
nieuwe

Engage AI

Analyze. Empathize. Optimize.

Why tone?

Your tone is one of the best customer service tools you have in your toolbox – customers won’t remember the exact words you used, but they’ll remember that you sounded friendly and engaged, and that you empathized with their situation and did everything you could to help. How do they get that impression? Your tone.

Research shows that tone is the most effective predictor of emotion, such as sentiment, engagement levels, and wellbeing. It’s far more impactful than what’s actually being said, and perhaps even more surprisingly, more informative than body language (read more here).

With a friendly and consistent tone, you’ll have happier customers. (read more here) People who train their vocal delivery over time will enjoy more effective communications.”

The best thing about tone is that it knows no borders. An angry person still sounds angry in Mandarin, Spanish, and Danish. Engage AI is designed and tested to work effectively for many types of speakers, providing more reliable analytics and fairer results. Deployment is simplified for contact centers, especially those that handle multiple languages.

And finally, tone has simplified privacy considerations compared to speech-to-text. Tone is analyzed on the PC of the agents, meaning that no sensitive audio or text data will be streamed to the cloud.

Would you like to learn more about the power of tone? Get in touch. We’d love to hear from you.

Neem contact op met Sales

Krijg de beste oplossing voor uw organisatie en specifieke gebruikscase. Onze experts kunnen je adviseren over producten, compatibiliteit en UC-implementaties.

Meld u aan voor een gratis proefprogramma

Wij bieden gratis proefprogramma's aan voor bedrijven met meer dan 500 medewerkers, die hun huidige apparaten vervangen of een nieuw project hebben. Algemene voorwaarden van toepassing.

Onmiddellijke verkoopondersteuning

Live chat | 1-800-826-4656 | 8:00 - 17:00 (EST)

Heeft u technische ondersteuning nodig?

Voor productondersteuning en vragen over garantie kun je terecht op onze supportpagina's, waar je handleidingen, FAQ's, video's, contactinformatie en meer kunt vinden.

Word nu geholpen

Onze salesexperts staan klaar om u te helpen

Korte beschrijving

Vereist

Meld u aan voor een gratis proefprogramma

Wij bieden gratis proefprogramma's aan voor bedrijven met meer dan 500 medewerkers, die hun huidige apparaten vervangen of een nieuw project hebben. Algemene voorwaarden van toepassing.

Onmiddellijke verkoopondersteuning

Live chat | 1-800-826-4656 | 8:00 - 17:00 (EST)

Heeft u technische ondersteuning nodig?

Voor productondersteuning en vragen over garantie kun je terecht op onze supportpagina's, waar je handleidingen, FAQ's, video's, contactinformatie en meer kunt vinden.

Word nu geholpen