Jabra + Datagamz

Proiectate pentru cele mai bun servicii pentru clienți

Sporiți satisfacția clienților și luați decizii mai inteligente cu Jabra + Datagamz

Aflați mai multe despre soluția de analiză și gamificare Jabra + Datagamz

Contactați departamentul de vânzări și obțineți cea mai bună soluție pentru organizația dvs.

Ajutăm centrele de contact să deblocheze datele obținute prin intermediul căștilor pentru a duce experiența angajaților și a clienților la următorul nivel

Folosiți datele din apelurile în timp real de la căștile Engage 50, de top în domeniu, și datele privind performanțele de la Genesys Cloud CX, reunindu-le pe toate într-o singură soluție ușor de utilizat. Platforma de analiză și gamificare Datagamz ajută la îmbunătățirea atât a implicării clienților, cât și a angajaților, pentru a stimula performanțele centrelor de contact.

Descărcați infograficul

Transformarea datelor în performanțe

Conectare date

CRM
Centru de contact
Management calitate
Căști Jabra

Corelați

Corelați datele cu puncte de vânzare cheie
Creați analize
Evaluați impactul datelor despre apeluri de la căști

Identificați

Comportamente ale agenților care pot fi îmbunătățite
Lacune cunoștințe agenți
Probleme de configurare a locului de muncă

Gamificare

Performanțe agenți
Analiză comportamente
Managementul schimbării

Analiză + gamificare.

Analizele comportamentale bazate pe inteligență artificială identifică lacunele de performanță și de cunoștințe ale agenților, utilizând cele mai recente tehnici de știință a jocurilor pentru a proiecta jocuri, provocări și recompense personalizate care să motiveze agenții și să le deblocheze adevăratul potențial de performanță. Aceste abilități unice de gamificare, combinate cu incredibila funcție de anulare a zgomotului și cu datele din apeluri de la căștile Engage 50, îmbunătățesc atât experiența clienților, cât și a angajaților.

Analiză

Această platformă sofisticată de analiză corelează o serie de date pentru a oferi o viziune holistică atât a performanțelor centrului de contact, cât și a agenților.

Obțineți informații din datele despre apeluri de la căștile Engage 50, inclusiv despre zgomotul de fond, dezactivarea sunetului/silențiozitate, diafonii și expunerea la zgomot.

Utilizați peste 20 de tablouri de bord în timp real și istorice testate și încercate, concepute special pentru centrele de contact Genesys Cloud CX de înaltă performanță, pentru a monitoriza și îmbunătăți performanțele.

Gamificare

Gamificați datele sursă agregate și stimulați satisfacția clienților într-un mod plăcut și atractiv pentru toată lumea.

Cele mai recente tehnici de gamificare vă permit să concepeți stimulente și provocări specifice pentru a îmbunătăți productivitatea individuală și a echipei, pentru a crea o cultură a muncii angajată și performantă.

Produse recomandate

Alegeți un set de căști care oferă date valoroase despre convorbiri și apeluri cu sunet superior.

Contactați Departamentul de vânzări

Obțineți cea mai bună soluție pentru organizația dvs. și pentru cazul de utilizare specific. Experții noștri vă pot oferi consultanță cu privire la produse, compatibilitate și implementări UC.

Solicită o perioadă de probă gratuită

Oferim perioade de probă gratuite pentru companiile cu peste 500 de angajați, care își înlocuiesc dispozitivele actuale sau au un proiect nou. Se aplică Termenii și condițiile.

Aveți nevoie de asistență tehnică?

Pentru asistență pentru produse și întrebări legate de garanție, vizitați paginile noastre de asistență, unde puteți găsi manuale de utilizare, întrebări frecvente, videoclipuri, informații de contact și multe altele.

Obțineți ajutor acum

Prenume

Nume

Companie

E-mail serviciu Furnizați un e-mail valid

Telefon serviciu

Numărul de angajați

Motivul contactării

Zonă de interes

Selectează țara/regiunea

Scurtă descriere

Da, aș dori să primesc noutăți despre produsele și promoțiile Jabra. Sunt de acord cu termenii și condițiile și că Jabra, compania mamă, mă poate contacta prin e-mail sau prin reclame pentru a oferi reduceri, noutăți, știri despre parteneri și sondaje. Jabra stochează numele și adresa mea de e-mail, împreună cu modulele cookie și alte elemente de identificare, în conformitate cu politica de confidențialitate. Pot să mă dezabonez în orice moment.

.jbr-form__field { margin-bottom: 5px; } .jbr-form__row .jbr-form__field--required:before { content: "*"!important; font-weight: 600; font-size: 12px; color: #727373!important; left: 5px!important; } .jbr-form__field--required:before { content: "*"!important; font-weight: 600; font-size: 12px!important; color: #727373!important; left: 25px!important; } .jbr-form__input--dropdown { -webkit-appearance: auto!important; -moz-appearance: auto!important; background-image: none!important; } .jbr-form__terms .custom-rich-text a { text-decoration: underline!important; } .field-validation-error { display: block; line-height: 10pt; color: red; font-size: 12px; font-weight: 400; margin: 0 auto; } .replacement-column-spot-web-form .jbr-form { font-size: 16px; font-weight: 400; color: #4F5050; background-color: white; border-radius: 25px; box-shadow: 0 50px 100px -20px rgba(50, 50, 93, .25), 0 30px 60px -30px rgba(0, 0, 0, .3), 0 -18px 60px -10px rgba(0, 0, 0, .025); padding: 30px 5px 25px; } .replacement-column-spot-web-form .jbr-form__input, .jbr-form__singlelinetext { border: 1px solid #ededed!important; background-color: #fcfcfc; } .jbr-form__singlelinetext { height: 35px; } .replacement-column-spot-web-form .jbr-form__textarea { padding: 15px 0 0 10px!important; border: 1px solid #ededed !important; background-color: #fcfcfc; } .replacement-column-spot-web-form .jbr-form__submit { margin-bottom: 5px; } .replacement-column-spot-web-form .jbr-form__footer { line-height: 12px!important; margin: 10px!important; } .jbr-form__terms { line-height: 18px; font-size: 14px; } ..replacement-column-spot-web-form .jbr-form__label--checkbox { line-height: 18px; } @media (max-width: 767px) { .jbr-form__field--required:before { left: 20px !important; } }

Solicită o perioadă de probă gratuită

Oferim perioade de probă gratuite pentru companiile cu peste 500 de angajați, care își înlocuiesc dispozitivele actuale sau au un proiect nou. Se aplică Termenii și condițiile.

Aveți nevoie de asistență tehnică?

Pentru asistență pentru produse și întrebări legate de garanție, vizitați paginile noastre de asistență, unde puteți găsi manuale de utilizare, întrebări frecvente, videoclipuri, informații de contact și multe altele.

Obțineți ajutor acum

Produse

Evolve2 65 Flex

Elite 10

Elite 10 Gen 2

Speak2 75

PanaCast 20

PanaCast Meet Anywhere

PanaCast 50 Video Bar System

Enhance Plus

All hearing products

Jabra Enhance™

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 20

Talk 65

Jabra Sound+

Cutii de încărcare

Oferte

Produse recondiționate

După activitate

După mediu

Soluții de business

Evolve2 Buds

Contactați Departamentul de vânzări

Raport mod de lucru hibrid

Contactați Departamentul de vânzări

Studii de caz

Contactați Departamentul de vânzări

Autentificare partener

Contactați Departamentul de vânzări

Toate serviciile

Contactați Departamentul de vânzări

Raport mod de lucru hibrid

Contactați Departamentul de vânzări

Faceți minuni

Descoperiți

Studii de caz

Contactați Departamentul de vânzări

Pressroom

Contactați Departamentul de vânzări

Raport mod de lucru hibrid

Contactați Departamentul de vânzări

Faceți minuni

Obțineți asistență

Aveți nevoie de ajutor cu produsul dvs. Jabra?

Ghid de asociere Bluetooth

Comenzi online

Ai găsit ce căutai?

Ai găsit ce căutai?

Jabra + Datagamz

Proiectate pentru cele mai bun servicii pentru clienți

Ajutăm centrele de contact să deblocheze datele obținute prin intermediul căștilor pentru a duce experiența angajaților și a clienților la următorul nivel

Transformarea datelor în performanțe

Conectare date

Corelați

Identificați

Gamificare

Analiză + gamificare.

Analiză

Gamificare

Produse recomandate

Contactați Departamentul de vânzări

Solicită o perioadă de probă gratuită

Aveți nevoie de asistență tehnică?

Solicită o perioadă de probă gratuită

Aveți nevoie de asistență tehnică?