Orderinformation
Få information om beställningsstatus, betalningsmetoder, skatter och fakturor här.
Vad är min orderstatus?
När du har skickat in din beställning får du en orderbekräftelse via e-post från Jabras nätbutik (do-not-reply@global-e.com) med följande ämnesrad: Din beställning är bekräftad – ordernumret är GE10021637063XX
Nya inköpsorder och förbeställningar:
För inköpsorder och förbeställningar klickar du här om du vill visa din orderstatus.
Restnoterade:
Även om vi alltid försöker ha alla produkter i lager händer det ibland att en vara restnoteras. I normala fall blir produkten tillgänglig inom två till tre veckor. Du får ett e-postmeddelande från Jabras nätbutik (do-not-reply@global-e.com) med följande ämnesrad: Din beställning har skickats – ordernumret är GE10021212785XX så snart produkten skickas.
Tänk på att beroende på vilket betalningssätt som används för att göra beställningen kanske du inte debiteras förrän din beställning har skickats.
Obs! Vid flera leveranser från samma beställning kommer du inte att behöva betala mer frakt än vad som stod när du lade beställningen.
Vilka betalningssätt kan jag använda?
Du kan betala med PayPal, Visa®, MasterCard®, Apple Pay®, Discover®, American Express®, Diner’s Club® och JCB. Du kan även betala via banköverföringar samt med bankkort som har utfärdats av något av dessa större kreditkortsföretag.
Våra servrar krypterar all information som skickas till dem så att du kan vara säker på att din kreditkortsinformation förblir skyddad.
Om du gör en beställning med en banköverföring, reserveras inte dina produkter förrän efter att betalningen har slutförts. Detta kan ta upp till 14 dagar att bearbeta.
Ska jag använda mellanslag eller bindestreck när jag anger mitt kreditkortsnummer?
Nej. Ange ditt kreditkortsnummer utan mellanslag eller specialtecken. Det ska anges som en kontinuerlig sifferrad.
Måste min faktureringsadress matcha adressen på mitt kreditkort?
Ja. För kreditkortsverifering måste du ange din faktureringsadress exakt som den står på ditt kreditkorts kontoutdrag.
Varför godtas inte mitt kreditkort?
Det kan finnas många orsaker till varför ett kreditkort inte godtas, t.ex.:
- Du har nått eller överskridit din kreditgräns
- Du har överskridit din dagliga debiteringsgräns
- Övriga tekniska problem bortom vår kontroll
Kontakta Jabras support för att få hjälp om du har problem med att betala med kreditkort.
När du kontaktar vår support kan du bli tillfrågad om eventuella felmeddelandenummer samt referensnumret för din kundvagn.
Obs! Vi tar inte emot beställningar eller betalningsinformation per telefon.
När debiteras jag för min beställning?
Du kan debiteras vid olika tillfällen beroende på vilket betalningssätt som används.
Om du använder tredje parts betalningsmetoder som t.ex PayPal (Express), Apple Pay, Amazon Pay eller Google Pay debiteras du direkt när du har gjort din beställning.
Om du använder något av våra andra godkända betalningssätt debiteras du antingen på leveransdatumet eller 14 dagar efter att du har skickat din beställning (tiden för debitering varierar mellan olika länder). Du kan komma att debiteras före detta datum om din beställning innehåller förbeställda eller restbeställda produkter.
Obs! Vid flera leveranser från samma beställning kommer du inte att behöva betala mer frakt än vad som stod när du lade beställningen.
Hur kommer debiteringen att se ut på mitt kreditkort?
Debiteringen av din beställning kommer att visas på ditt kreditkort som: Globale/Jabra/BlueParrot.
Kan jag beställa utan kreditkort?
Ja. Du kan betala med PayPal, via banköverföring samt med bankkort som utfärdats av något av de större kreditkortsföretagen (Visa®, MasterCard®, Discover®, American Express®, Diner’s Club® eller JCB).
Obs! Samtliga återbetalningar sker via samma betalningssätt som användes vid köptillfället.
Måste jag betala moms?
Moms är inkluderat i priset i alla regioner – bortsett från kunder från USA, där moms visas på en separat rad i kassan. Om du eller din organisation är berättigade till skattebefrielse rekommenderar vi att du pratar med din lokala Jabra-säljare eller kundansvarig.
Hur får jag en kopia av min faktura?
När du har skickat in din beställning får du en orderbekräftelse via e-post från Jabras nätbutik (do-not-reply@global-e.com) med följande ämnesrad: Din beställning är bekräftad – ordernumret är GE10021637063XX
Du kan även skriva ut en kopia av din faktura via sidan Orderhistorik. Klicka här för att se din beställning och skriva ut en kopia av din faktura.
Min kundvagn innehåller produkter jag inte längre vill ha. Hur påbörjar jag en ny beställning?
Eftersom vår sida använder cookies kanske du ser vissa artiklar i din kundvagn som du inte längre vill ha. Klicka bara på Ta bort för att ta bort oönskade artiklar från din kundvagn.
Du kan även klicka här för att tömma din kundvagn och påbörja en ny beställning.
Hur vet ni vart och hur min fysiska produkt ska skickas?
En sida med fraktinformation visas under betalningen så att du kan ange leveransadress och välja fraktmetod.
Hur påbörjar jag en ny beställning?
Eftersom vår sida använder cookies kanske du ser vissa artiklar i din kundvagn som du inte längre vill ha. Klicka här för att tömma din kundvagn och påbörja en ny beställning.
Hur får jag reda på när en specifik produkt blir tillgänglig via mitt företags personalköpsprogram?
Vi försöker alltid göra produkter tillgängliga i alla Jabras nätbutiker så snabbt som möjligt. Vilka produkter som finns tillgängliga via personalköpsprogram bestäms i samråd mellan den ansvariga för ditt företags personalköpsprogram och Jabras e-handelsteam. Kontakta den ansvariga för ditt företags personalköpsprogram för att få mer information.
Jag är berättigad till en rabatt via mitt företags personalköpsprogram. Varför visas ingen rabatt när jag lägger till en vara i kundvagnen i min personalköpsbutik?
När du studerar produkterna via ditt företags personalköpsprogram visas både de rekommenderade återförsäljarpriserna och de rabatterade priserna. När du lägger till produkter i kundvagnen visas endast produkternas rekommenderade återförsäljarpriser. När du går vidare till kassan visas dock de rabatterade priserna.
Varför fungerar inte min rabattkod eller värdekod för min beställning?
Vissa koder kan bara användas en gång och/eller användas för köp av en enstaka produkt. Andra koder har sista giltighetsdatum och blir ogiltiga efter dessa datum. Tänk på att rabatter kanske inte kan användas för förhandsbeställningar och nya produkter. Kontakta Jabras support för att få mer information.
Hur löser jag tekniska problem som kan uppstå när jag försöker göra en beställning?
Om du inte lyckas slutföra en beställning kan du prova att tömma kundvagnen, rensa cacheminnet och radera alla cookies i webbläsaren. Prova att använda en annan webbläsare om problemet kvarstår. Du kan även kontakta Jabras support.
Kan jag tillämpa mer än en rabatt eller kampanj på en beställning?
Redan rabatterade varor, förbeställningar och nya releaser kanske inte är berättigade till ytterligare prissänkningar eller kombineras med andra kampanjer. Läs noga igenom villkoren för alla kampanjer innan du gör en beställning..
Kan jag gravera min produkt?
Ja, i utvalda länder erbjuder vi kostnadsfri gravering på Jabra-produkter. Tänk på följande begränsningar:
- Överskrid inte 22 tecken, inklusive mellanslag
- Använd inte emojis
- Använd inte stötande språk
- Använd endast godkända tecken från listan:
!"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~¡¢£¤¥¦§¨©ª«¬®¯°±²³´µ¶·¸¹º»¼½¾¿ÀÁÂÃÄÅÆÇÈÉÊËÌÍÎÏÐÑÒÓÔÕÖ×ØÙÚÛÜÝÞßàáâãäåæçèéêëìíîïðñòóôõö÷øùúûüýþÿĀāĂ㥹ĆćĈĉĊċČčĎďĐđĒēĔĕĖėĘęĚě ĜĝĞğĠġĢģĤĥĦħĨĩĪīĬĭĮįİıIJijĴĵĶķĸĹĺĻļĽľĿŀŁłŃńŅņŇňʼnŊŋŌōŎŏŐőŒœŔŕŖŗŘřŚśŜŝŞşŠšŢţŤťŦŧŨũŪūŬŭŮůŰűŲųŴŵŶŷŸŹźŻżŽžƒǍǎǺǻǼǽǾǿȘșȚț ˆˇ˘˙˚˛˜˝ʹ͵;΄΅Ά·ΈΉΊΌΎΏΐΑΒΓΔΕΖΗΘΙΚΛΜΝΞΟΠΡΣΤΥΦΧΨΩΪΫάέήίΰαβγδεζηθικλμνξοπρςστυφχψωϊϋόύώϐϑϕЀЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЍЎЏАБВГДЕ ЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯабвгдежзийклмнопрстуфхцчшщъыьэюяѐёђѓєѕіїјљњћќѝўџ
Om din beställning är bekräftad men inte följer våra riktlinjer så kommer den inte att behandlas.
=>