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运送信息

在此查找有关运送门槛、跟踪号码和缺货订单的信息。

我的订单何时发货?

所有订单在从仓库发货前,都需要 1 个工作日来完成内部流程。例如,如果您选择 2 日送达,而商品有货,您预计会在 3 个工作日内收到订单。

如果商品没有现货,您将在结算购物车中看到预计的发货日期。通常,缺货商品将在 2-3 周内发货。

注意:如果您订购了多件商品,而部分商品缺货,当商品到货后,您可能会收到多个货件。如果同一个订单分多次运输,收取的运费不会超过下单时的原始报价金额。

我的订单发货了吗?

您的订单发货后,您将收到一封来自请勿回复 (do-not-reply@global-e.com) 的发货确认电子邮件,标题如下:您的订单已确认—订单号 GE10021637063XX。这封邮件将包含发货的追踪号码。

新的采购订单和预订单:

对于采购订单和预订单,请单击此处以查看运输状态。

缺货:

尽管我们尝试维护仓库中所有产品的库存,但偶尔会出现缺货的情况。通常情况下,该产品将在两到三周内有货。您将收到一封来自请勿回复 (do-not-reply@global-e.com) 的电子邮件,标题如下:您的订单已发货!—订单号 GE10021212785XX

请记住,根据用于下订单的付款方式,在您的订单发货之前,您可能不会被收取费用。

注意:如果同一个订单分多次运输,收取的运费不会超过下单时的原始报价金额。

如何获得追踪号码?

您的订单发货后,您将收到一封来自请勿回复 (do-not-reply@global-e.com) 的发货确认电子邮件,标题如下:您的订单已发货!—订单号 GE10021212785XX。这封邮件将包含发货的追踪号码。

新的采购订单和预订单:

对于采购订单和预订单,请点击此处查看追踪编号。

缺货:

尽管我们尝试维护仓库中所有产品的库存,但偶尔会出现缺货的情况。通常情况下,该产品将在两到三周内有货。您将收到一封来自请勿回复 (do-not-reply@global-e.com) 的电子邮件,标题如下:您的订单已发货!—订单号 GE10021212785XX。这封邮件仅包含追踪号码。请记住,根据用于下订单的付款方式,在您的订单发货之前,您可能不会被收取费用。注意:如果同一个订单分多次运输,收取的运费不会超过下单时的原始报价金额。

可以配送到我所在的国家/地区吗?

是的,我们可以配送到中国。

请注意,我们无法配送到邮箱。

我的缺货订单何时发货?

尽管我们尝试维护仓库中所有产品的库存,但偶尔会出现缺货的情况。通常情况下,该产品将在两到三周内有货。您将收到一封来自请勿回复 (do-not-reply@global-e.com) 的电子邮件,标题如下:您的订单已发货!—订单号 GE10021212785XX。请记住,根据用于下订单的付款方式,在您的订单发货之前,您可能不会被收取费用。注意:如果同一个订单分多次运输,收取的运费不会超过下单时的原始报价金额。

我可以修改收货地址吗?

若要申请修改收货地址,您可以联系 Jabra 支持人员。但是,因为订单提交后会很快发送到仓库,因此在您提交订单后不一定能修改收货地址。在短时间后,我们的系统将无法再次检索或更改它们。如果您的货物未成功送达,则会被退回仓库,货款将退回您的账户。

你们的发货政策是什么?

  • 发货时间预计为成功处理订单后的几个工作日内。
  • 标准 = 1-4 个工作日 - 免费
  • 周末不送货。我们的发货时间为周一至周五,不包括节假日
  • 陆运仅适用于本地区
  • 我们无法配送到邮箱